2018-12-03から1日間の記事一覧

品質は客が作る

電車が時間通りに来るのは、鉄道会社の努力だけで実現できることではない。乗客の態度にも左右されることだと思う。駆け込み乗車やドアに荷物が挟まる等があれば、ドアの故障につながり、遅延の原因になる。電車の時間通りの到着を望むなら、客としてできる…